Preguntas Frecuentes

¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Puedes realizar el pago con con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial, Diners Club, tarjetas débito de todos los bancos afiliados a ACH Colombia (BBVA, Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá, AV Villas, Popular, Colmena, Helm, Caja Social, Banco de Occidente, Sudameris, Procredit, CitiBank, Colpatria, HSBC, Skandia, Santander y Scotibank.) y efectivo a través de Baloto o Efecty.

¿Cuál es el costo y tiempo de envío?

Si el valor de tu compra es igual o superior a $50.000, el envío es gratuito sin importar la ciudad de destino. Para compras inferiores a $50.000 el costo del envio es de $8.900, el cual será sumado al costo del pedido y pagado junto con el total del pedido.

El tiempo estipulado para la entrega de los pedidos es de 02 a 05 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Sin embargo, nos reservamos el derecho de entrega en un lapso mayor en caso de existir algún inconveniente o imprevisto durante la entrega del producto.

¿Naissant realiza envíos al exterior? 

En el momento Naissant solo realiza envios en todo el territorio Colombiano. Sin embargo encuentras algunos de nuestros productos en Amazon.

En Estados Unidos encuentras la tienda oficial en el siguiente link https://www.amazon.com/-/es/stores/Naissant/page/3B59BA87-8DB1-45DD-BCD5-8CE77B3C9ABF?language=en_US&ref_=ast_bln

¿Qué hago si mi pedido se demora más de lo normal?

Si tu pedido se demora más del tiempo estipulado en nuestras Políticas de envío y devolución puedes comunicarte con nosotros nosotros a través de nuestras redes sociales o a la línea de WhatsApp No. 3205228043 en horario de Lunes a Viernes de 8:00 a. m a 9:00 p. m. y Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. para verificar el estado de tu pedido.

¿Naissant es CRUELTY FREE?

¡Siiiii...! Nuestros productos no son testeados en animales.